Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sl650, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
sl650 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thay đổi dữ liệu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang, đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh chủ tài khoản theo quy trình bảo mật.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để xem và cập nhật một số thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví nội địa được mã hoá trong suốt quá trình truyền và lưu trữ, không ai trong đội ngũ có thể truy cập tuỳ tiện nếu không qua quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hoá SSL toàn trình Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá SSL để ngăn truy cập trái phép.
Cookie và nhật ký truy cập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Kiểm soát lưu trữ dữ liệu Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình đã định sẵn.
Liên hệ yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để đội ngũ xử lý sau bước xác minh danh tính.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến việc quản lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản tại sl650.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email, số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký hoạt động tài khoản cần thiết để vận hành dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định hiện hành.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa ngay trong phần cài đặt tài khoản khi truy cập trên điện thoại. Các thay đổi quan trọng hơn cần xác minh qua đội ngũ hỗ trợ để đảm bảo bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.